Código de Ética
Código de Ética de SOLUCIONES EMPRESARIALES OMNICANAL
1. Integridad y Honestidad:
Nos comprometemos a actuar con integridad y honestidad en todas nuestras interacciones, tanto dentro como fuera de la empresa.
Mantendremos altos estándares éticos en nuestras comunicaciones y transacciones.
2. Respeto:
Respetaremos a nuestros colegas, clientes y socios comerciales, valorando la diversidad de opiniones y culturas.
Promoveremos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, libre de discriminación y acoso.
3. Responsabilidad Social y Ambiental:
Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y a promover prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones.
Contribuiremos positivamente a las comunidades donde operamos, apoyando iniciativas sociales y educativas.
4. Calidad y Excelencia:
Buscaremos continuamente la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios.
Fomentaremos la innovación y la mejora continua en todos los aspectos de nuestro trabajo.
5. Confidencialidad y Protección de Datos:
Salvaguardaremos la información confidencial de nuestros clientes, empleados y socios comerciales.
Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones relacionadas con la protección de datos y la privacidad.
6. Cumplimiento Legal:
Observaremos todas las leyes y regulaciones aplicables en los países donde operamos.
Evitaremos cualquier forma de conducta ilegal o no ética.
7. Colaboración y Trabajo en Equipo:
Fomentaremos un ambiente de colaboración y apoyo mutuo entre todos los empleados.
Reconoceremos y valoraremos las contribuciones individuales y de equipo.
8. Desarrollo Profesional y Bienestar:
Apoyaremos el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados.
Promoveremos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
9. Transparencia y Comunicación Abierta:
Fomentaremos una comunicación abierta y transparente en todos los niveles de la organización.
Compartiremos información relevante de manera oportuna y clara.
10. Cumplimiento del Código de Ética:
Todos los empleados están obligados a familiarizarse y cumplir con este Código de Ética.
REPORTAR UN INCIDENTE
Por favor, sigue estas instrucciones cuidadosamente para reportar una situación que consideras contraria al Código de Ética de la empresa:
1. Asunto del Correo:
Utiliza un asunto claro. Ejemplo:
“Denuncia Confidencial – Incumplimiento al Código de Ética”
2. Destinatario:
Envía el correo únicamente al correo autorizado:
3. Información que Debe Incluir el Correo:
Nombre completo (opcional si deseas anonimato):
Puedes omitirlo si tu denuncia es anónima.
Fecha del incidente o período en que ocurrió:
Personas involucradas:
Nombres, cargos y áreas (si se conocen).
Descripción detallada del hecho:
Incluye lo que viste, escuchaste o sabes, de forma clara, objetiva y concreta. Evita suposiciones o juicios personales.
Evidencia disponible (si aplica):
Adjunta documentos, capturas de pantalla, correos, etc., que respalden tu denuncia.
Testigos (si los hay):
Menciona si hay otras personas que hayan presenciado o tengan conocimiento del hecho.
Impacto percibido:
Cómo afecta esto a la empresa, al ambiente laboral o a terceros.
4. Confidencialidad:
Todos los reportes serán tratados con estricta confidencialidad. No se tomarán represalias contra quienes denuncien de buena fe.
5. Firma (opcional):
Puedes firmar con tu nombre o poner “Denunciante Confidencial”.
Reportaremos cualquier violación o preocupación ética sin temor a represalias.